Services marketing /

Κύριος συγγραφέας: Zeithaml, Valarie A.
Άλλοι συγγραφείς: Bitner, Mary Jo
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα: English
Έκδοση: New York : McGraw Hill, c1996.
Σειρά: McGraw-Hill series in marketing.
Θέματα:
Φυσική περιγραφή: xx, 700 p. : ill., maps ; 25 cm.
Βιβλιογραφία: Includes bibliographical references and index.
ISBN: 0070782504 (acid-free paper)