Services marketing /

Κύριος συγγραφέας: Zeithaml, Valarie A.
Άλλοι συγγραφείς: Bitner, Mary Jo
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα: English
Έκδοση: New York : McGraw Hill, c1996.
Σειρά: McGraw-Hill series in marketing.
Θέματα:
LEADER 01153cam a2200337 a 4500
001 11691
003 GrThPMO
005 20200929230227.0
008 970515s1996 nyuab b 001 0 eng
010 |a  95044395 
020 |a 0070782504 (acid-free paper) 
035 |a hzn14233 
035 |a 14233  
050 0 0 |a HD9980.5  |b .Z45 1996 
082 0 0 |a 658.8  |2 20 
090 |a HD9980.5  |b .Z45 1996 
100 1 |a Zeithaml, Valarie A.  |9 13088 
245 1 0 |a Services marketing /  |c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. 
260 |a New York :  |b McGraw Hill,  |c c1996. 
300 |a xx, 700 p. :  |b ill., maps ;  |c 25 cm. 
440 0 |a McGraw-Hill series in marketing.  |9 1624 
504 |a Includes bibliographical references and index. 
650 0 |a Service industries  |x Marketing  |9 706 
650 0 |a Customer services  |9 9884 
650 0 |a Marketing  |9 864 
700 1 |a Bitner, Mary Jo  |9 13784 
990 |a 23072 
999 |d 11691 
999 |a PRACTIC1 
942 0 0 |0 40 
952 |0 0  |1 0  |2 lcc  |4 0  |6 HD99805 Z45 01996  |7 0  |8 MC  |9 36816  |a BIB  |b BIB  |c Stack Room A  |d 2000-03-14  |g 0.00  |l 40  |m 5  |o HD9980.5.Z45 1996  |p 0013134929  |r 2020-02-06  |s 2020-01-10  |t 1  |v 26.00  |w 2015-11-10  |y BOOKS