Service management : strategy and leadership in service business /

Κύριος συγγραφέας: Normann, Richard, 1943-
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα: English
Έκδοση: Chichester : Wiley, [c1991].
Έκδοση: 2nd ed.
Θέματα:
LEADER 01065cam a2200289 a 4500
001 321
003 GrThPMO
005 20201126230014.0
008 930729s1991 enke b 001 0 eng d
020 |a 0471928852 
035 |a hzn361 
035 |a 361  
090 |a HD9980.5  |b .N67 1991 
100 1 |a Normann, Richard,  |d 1943-  |9 72464 
245 1 0 |a Service management :  |b strategy and leadership in service business /  |c Richard Normann. 
250 |a 2nd ed. 
260 |a Chichester :  |b Wiley,  |c [c1991]. 
300 |a xv, 185 p. :  |b fig. ;  |c 25 cm. 
500 |a Includes index. 
504 |a Bibliography: p. 177-179. 
650 0 |a Service industries  |x Management  |9 705 
775 1 8 |a Normann, Richard,  |b 3rd ed.  |d Chichester : Wiley, c2000.  |e eng  |f enk  |t Service management :  |z 0471494399 
990 |a 02507 
999 |d 321 
999 |a GAVRA 
942 0 0 |0 16 
952 |0 0  |1 0  |2 lcc  |4 0  |6 HD99805 N67 01991  |7 0  |8 MC  |9 618  |a BIB  |b BIB  |c Stack Room A  |d 2000-03-14  |g 0.00  |l 16  |o HD9980.5.N67 1991  |p 0013050331  |r 2018-04-05  |s 2018-04-02  |t 1  |v 26.00  |w 2015-11-10  |y BOOKS  |x π. αρ εισ. 215/93