Service management and marketing : a customer relationship management approach /
από: Grönroos, Christian, 1947-
Άλλες Λεπτομέρειες Έκδοσης: (2000)
Service management and marketing : customer management in service competition /
| Πρώτος συγγραφέας: | Grönroos, Christian, 1947- |
|---|---|
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | English |
| Άλλες Λεπτομέρειες Έκδοσης: |
Chichester, England :,
J. Wiley & Sons,,
c2007.
|
| Έκδοση: | 3rd ed. |
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: |
Table of contents only Publisher description Contributor biographical information |