Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
| Πρώτος συγγραφέας: | Hayes, Bob E., 1963- |
|---|---|
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | English |
| Άλλες Λεπτομέρειες Έκδοσης: |
Milwaukee, Wis. :,
ASQ Quality Press,,
2008.
|
| Έκδοση: | 3rd ed. |
| Θέματα/Λέξεις Κλειδιά: | |
| Διαθέσιμο Online: |
Table of contents only |
Διαθέσιμο Online
Table of contents onlyUniversity of Macedonia Library: Βιβλιοστάσιο Α (Stack Room A)
| Ταξινομικός #: |
HF5415.335.H39 2008 |
|---|---|
| Συλλογή: |
Main Collection |
| Αντίγραφο 1 | Διαθέσιμο |