Service management : operations, strategy, information technology /
Πρώτος συγγραφέας: | Fitzsimmons, James A., |
---|---|
Άλλοι συγγραφείς: | Fitzsimmons, Mona J.,, Bordoloi, Sanjeev |
Μορφή: | Βιβλίο |
Γλώσσα: | English |
Άλλες Λεπτομέρειες Έκδοσης: |
New York :,
McGraw-Hill Education,,
2014.
|
Έκδοση: | Eighth edition, International edition. |
Θέματα: |
Περιγραφή τεκμηρίου: |
Previous edition: 2011. |
---|---|
Φυσική περιγραφή: |
xviii, 524 pages : illustrations ; 28 cm |
Βιβλιογραφία: |
Includes bibliographical references and indexes. |
ISBN: |
9781259010651 (International edition) |